Политика конфиденциальности

Обработка персональных данных

Персональные данные обрабатывает Vipis OÜ рег. № 10395717; Адрес: Veldi tee 2, Soodevahe küla, Rae vald, Harju maakond; Телефон: +372 6566224; эл. почта: info@vipis.eu. Vipis OÜ передает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, уполномоченному обработчику Maksekeskus AS.

Обрабатываемые персональные данные
  • Имя и фамилия;
  • Номер телефона;
  • Эл. почта;
  • Стоимость товаров и услуг;
  • Номер банковского счета;
Для чего нужны персональные данные

Персональные данные используются для обработки заказов клиента и доставки товара.
Данные истории покупок (дата покупки, продукт, количество, данные клиента) используются для составления обзора приобретенных товаров и услуг, а также анализа предпочтений клиента.
Номер банковского счета используется для возврата платежей клиенту. Такие персональные данные, как адрес эл. почты, номер телефона, имя и фамилия клиента, обрабатываются для того, чтобы решать вопросы, связанные с предоставлением продукции и оказанием услуг (служба поддержки клиентов). IP-адрес и другие сетевые идентификаторы пользователя интернет-магазина обрабатываются для предоставления услуги интернет-магазина как информационной среды и для сбора статистических данных о пользовании сайтом.

Правовое основание

Обработка персональных данных осуществляется с целью выполнения заключенного с клиентом договора. Обработка персональных данных производится с целью выполнения юридических обязательств (например, ведение бухгалтерского учета и решение потребительских споров).

Получатели, которым передаются персональные данные

Персональные данные хранятся на серверах Zone.ee, которые находятся на территории стран Европейского союза или стран, присоединившихся к Европейской экономической зоне. Данные могут передаваться в государства, уровень защиты персональных данных в которых Европейская комиссия оценила как достаточный, и предприятиям США, присоединившимся к рамочному соглашению о защите данных (Privacy Shield).
Доступ к персональным данным имеют те сотрудники интернет-магазина, которым предоставляется возможность ознакомления с персональными данными для решения технических вопросов, связанных с использованием интернет-магазина, а также оказания услуги поддержки клиентов.
Интернет-магазин принимает надлежащие физические, организационные и информационно-технологические меры безопасности для защиты персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, утраты, изменения или несанкционированного доступа и разглашения.
Передача персональных данных уполномоченным обработчикам интернет-магазина (например, поставщику транспортной услуги, услуги размещения данных) происходит на основании договоров, заключенных между интернет-магазином и уполномоченными обработчиками. Уполномоченные обработчики обязаны при обработке личных данных обеспечить надлежащие меры защиты.

Ознакомление с персональными данными и их исправление

С персональными данными можно ознакомиться и внести в них исправления в профиле пользователя интернет-магазина. Если покупка была совершена без аккаунта пользователя, с персональными данными можно ознакомиться через службу поддержки клиентов.

Отзыв согласия

Если обработка персональных данных осуществляется на основании данного клиентом согласия, то клиент имеет право отозвать согласие, сообщив об этом по адресу эл. почты службы поддержки клиентов.

Сохранение

При закрытии аккаунта пользователя интернет-магазина персональные данные удаляются, за исключением случая, когда такие данные необходимо хранить для бухгалтерского учета или решения потребительских споров.
Если покупка в интернет-магазине осуществляется без аккаунта клиента, история покупок сохраняется 3 (три) года. В случае споров, связанных с платежами, а также потребительских споров персональные данные хранятся до выполнения требования или истечения срока его давности.

Удаление

Для удаления персональных данных следует связаться со службой поддержки клиентов по адресу эл. почты.
Ответ на заявление об удалении данных дается не позднее чем в течение месяца и уточняется период удаления данных.

Перенос

Ответ на представленное по электронной почте заявление о переносе личных данных дается не позднее чем через месяц. Служба поддержки клиентов производит идентификацию личности и сообщает о подлежащих переносу персональных данных.

Сообщения прямого маркетинга

Адрес эл. почты и номер телефона используются для отправления сообщений прямого маркетинга, если клиент дал соответствующее согласие. Если клиент не желает получать сообщения прямого маркетинга, необходимо выбрать соответствующую ссылку в нижнем колонтитуле электронного письма или связаться со службой поддержки клиентов.
Если персональные данные обрабатываются с целью адресного маркетинга (профилирование), клиент имеет право в любой момент выступить с возражениями относительно изначальной и дальнейшей обработки своих персональных данных, в том числе составления профильного анализа, связанного с адресным маркетингом, сообщив об этом в службу поддержки клиентов по электронной почте.

Разрешение споров

Разрешение споров, связанных с обработкой персональных данных, осуществляется через службу поддержки клиентов (info@vipis.eue), телефон: +37258860364. Надзорным органом является Инспекция по защите данных Эстонии (info@aki.ee).